Kentex olarak www.kentex.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerin güvenli, şeffaf ve kullanıcı dostu şekilde tamamlanmasına önem veriyoruz.

Üyelikten ödeme aşamasına, sipariş oluşturulmasından teslimat ve satış sonrası desteğe kadar tüm süreçlerde kullanıcı bilgilerinin korunması ve güvenli alışveriş deneyiminin sağlanması temel önceliklerimiz arasındadır.

Güvenli Bağlantı

www.kentex.com.tr internet sitesi güvenli HTTPS bağlantısı üzerinden hizmet vermektedir.

HTTPS bağlantısı, kullanıcının tarayıcısı ile internet sitesi arasındaki veri iletişiminin korunmasına yardımcı olur.

Özellikle üyelik, giriş, adres ve sipariş gibi kişisel bilgilerin girildiği ekranlarda tarayıcınızın adres çubuğunda doğru alan adının bulunduğunu kontrol etmenizi öneririz.

Kentex'in resmi internet sitesi:

https://www.kentex.com.tr

Şüpheli bağlantılar üzerinden kullanıcı adı, parola veya ödeme bilgilerinizi girmemenizi öneririz.

Ödeme Güvenliği

Kentex üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde Site üzerinde aktif olarak sunulan ödeme yöntemlerinden yararlanabilirsiniz.

Kartlı ödeme işlemlerinde girilen ödeme bilgileri, kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının ödeme altyapısı aracılığıyla işlenebilir.

Kentex sizden;

• E-posta yoluyla kredi kartı şifresi,

• İnternet bankacılığı şifresi,

• Kart PIN kodu,

• SMS doğrulama kodu,

• CVV/CVC kodunun destek personeline gönderilmesini

istemez.

Bu tür bilgileri hiçbir kişiyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

Kredi ve Banka Kartıyla Güvenli Ödeme

Kredi veya banka kartı ile ödeme yaparken ödeme işlemi sırasında girdiğiniz bilgilerin güvenliği, Site üzerinde kullanılan ödeme sistemi ile banka veya ödeme kuruluşunun teknik altyapısına göre sağlanır.

Ödeme işlemi sırasında;

1. Adres çubuğundaki alan adını kontrol edin.

2. Bağlantının HTTPS ile başladığından emin olun.

3. Kart bilgilerinizi yalnızca ödeme ekranına girin.

4. SMS ile gelen banka doğrulama kodlarını hiç kimseyle paylaşmayın.

5. Ortak veya güvenmediğiniz bilgisayarlardan ödeme yapmamaya dikkat edin.

Kentex destek personeli, ödeme işlemini gerçekleştirmek amacıyla sizden kart veya internet bankacılığı şifrenizi talep etmez.

Havale ve EFT ile Ödeme

Site üzerinde havale veya EFT ödeme seçeneğinin aktif olması halinde, ödeme yalnızca Kentex tarafından belirtilen resmi banka hesaplarına yapılmalıdır.

Ödeme gerçekleştirmeden önce;

• Hesap sahibini,

• IBAN bilgisini,

• Sipariş tutarını,

• Sipariş numaranızı

kontrol etmenizi öneririz.

Size sosyal medya, mesajlaşma uygulaması veya farklı bir iletişim kanalı üzerinden gönderilen banka bilgilerinin Site üzerinde belirtilen bilgilerden farklı olması halinde ödeme yapmadan önce Kentex ile iletişime geçiniz.

Sahte Site ve Dolandırıcılık Girişimlerine Dikkat

Kentex adına benzeyen alan adları, sosyal medya hesapları veya sahte ödeme bağlantıları oluşturulabilir.

Alışveriş yapmadan önce adres çubuğunda aşağıdaki alan adının bulunduğunu kontrol ediniz:

www.kentex.com.tr

Kentex adına size ulaştığını belirten kişiler tarafından;

• Kart şifreniz,

• İnternet bankacılığı şifreniz,

• SMS doğrulama kodunuz,

• E-posta şifreniz,

• Üyelik şifreniz

istenmesi halinde bu bilgileri paylaşmayınız.

Şüpheli bir işlem veya iletişim fark ettiğinizde bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş Güvenliği

Sipariş oluşturulduğunda sisteme girilen ürün, teslimat, ödeme ve iletişim bilgileri siparişin işleme alınması amacıyla kullanılabilir.

Güvenlik amacıyla gerekli görülmesi halinde şüpheli siparişler üzerinde ek kontroller gerçekleştirilebilir.

Örneğin;

• Olağan dışı ödeme girişimleri,

• Çok sayıda başarısız ödeme denemesi,

• Hesaba şüpheli erişim,

• Sipariş bilgilerindeki ciddi tutarsızlıklar

gibi durumlarda işlemin güvenliği amacıyla ek doğrulama yapılabilir.

Bu kontrollerin amacı müşterilerimizin ve Kentex'in güvenliğini korumaktır.

Hesap Güvenliği

Kentex üyeliğiniz bulunuyorsa hesabınıza ait parolanın korunmasından siz sorumlusunuz.

Hesap güvenliğiniz için;

• Güçlü ve tahmin edilmesi zor bir parola kullanmanızı,

• Aynı parolayı farklı internet sitelerinde kullanmamanızı,

• Parolanızı başkalarıyla paylaşmamanızı,

• Ortak bilgisayarlarda işleminiz bittikten sonra hesabınızdan çıkış yapmanızı,

• Şüpheli bir hesap hareketi fark ettiğinizde parolanızı değiştirmenizi

öneririz.

Kentex personeli sizden üyelik parolanızı talep etmez.

Kişisel Bilgilerin Güvenliği

Üyelik, sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde;

• Ad ve soyad,

• Telefon,

• E-posta,

• Teslimat adresi,

• Fatura bilgileri,

• Sipariş bilgileri

gibi kişisel veriler işlenebilir.

Kentex, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygulamayı amaçlar.

Kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Kampanya ve Ticari İletiler

Kentex dönemsel olarak kampanya, indirim, yeni ürün veya benzeri ticari içerikler hakkında bilgilendirme yapabilir.

Mevzuat kapsamında ayrıca izin gerektiren ticari elektronik iletiler için gerekli onay süreçleri üyelik ve alışveriş işlemlerinden ayrı olarak yürütülür.

Üyelik oluşturmanız veya ürün satın almanız, reklam ve pazarlama amaçlı tüm elektronik iletileri otomatik olarak kabul ettiğiniz anlamına gelmez.

Verilen ticari ileti izinleri, yürürlükteki yöntemler üzerinden geri alınabilir.

Çerez Güvenliği ve Tercihleri

Kentex, internet sitesinin temel işlevlerinin sağlanabilmesi amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler;

• Oturumun korunması,

• Sepetin çalışması,

• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

• Güvenliğin sağlanması

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Analitik, reklam veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanılması halinde gerekli tercih ve izin mekanizmaları uygulanır.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

E-Posta Güvenliği

Kentex'e göndereceğiniz e-postalarda aşağıdaki hassas bilgileri paylaşmayınız:

• Kredi kartı numarasının tamamı,

• CVV/CVC kodu,

• Kart PIN kodu,

• İnternet bankacılığı şifresi,

• SMS doğrulama kodları,

• Kentex hesap parolanız.

Siparişinizle ilgili destek talebinde bulunurken sipariş numaranızı paylaşmanız genellikle işlemin bulunması için yeterlidir.

Gereksiz kişisel veya finansal bilgileri e-posta yoluyla göndermemenizi öneririz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Kentex'in ödeme, kargo, teknik altyapı veya benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışması gerekebilir.

Bu hizmet sağlayıcılarla yalnızca işlemin yürütülmesi için gerekli olan bilgilerin paylaşılması esas alınır.

Site üzerinde başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunması halinde, yönlendirildiğiniz üçüncü taraf sitelerin kendi güvenlik ve gizlilik koşulları geçerli olabilir.

Bağlantıya tıklamadan önce yönlendirildiğiniz alan adını kontrol etmenizi öneririz.

Şüpheli İşlemler

Hesabınızda veya siparişinizde size ait olmadığını düşündüğünüz bir işlem fark ederseniz;

1. Kentex hesap parolanızı değiştirin.

2. Ödeme işlemi söz konusuysa bankanızla iletişime geçin.

3. Kentex'e sipariş veya işlem bilgilerini iletin.

4. Size gönderilen şüpheli bağlantılara tekrar tıklamayın.

5. SMS doğrulama kodlarını veya şifrelerinizi kimseyle paylaşmayın.

Bildirimlerin mümkün olan en kısa sürede yapılması, güvenlik incelemesinin hızlı şekilde gerçekleştirilebilmesine yardımcı olur.

Güvenli Alışveriş İçin Öneriler

Alışverişlerinizde aşağıdaki güvenlik adımlarına dikkat etmenizi öneririz:

• Yalnızca www.kentex.com.tr adresini kullanın.

• Güçlü parola tercih edin.

• Parolanızı başkalarıyla paylaşmayın.

• SMS doğrulama kodlarını kimseye vermeyin.

• Ödeme sırasında banka ve hesap bilgilerini kontrol edin.

• Ortak Wi-Fi ağlarında hassas ödeme işlemlerinden kaçının.

• Tanımadığınız kişilerden gelen ödeme bağlantılarına tıklamayın.

• Şüpheli işlemlerde Kentex ile doğrudan iletişime geçin.

Kentex Güvenlik Yaklaşımı

Kentex olarak müşterilerimize yalnızca ürün sunmayı değil, alışveriş sürecinin başından sonuna kadar güvenilir bir deneyim sağlamayı hedefliyoruz.

Teknolojik gelişmeleri ve güvenlik gereksinimlerini takip ederek Site altyapımızı geliştirmeye ve kullanıcı bilgilerinin korunmasına yönelik gerekli önlemleri almaya devam ediyoruz.

Herhangi bir güvenlik sorunu, şüpheli işlem veya hesabınızla ilgili olağan dışı durum fark etmeniz halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı: Emre Kılınç
Marka: Kentex
Web Sitesi: www.kentex.com.tr
Adres: Sancaklıbozköy Mahallesi, İzmir 1 Sokak No: 161/K, Şehzadeler / Manisa
E-posta: bende19853@gmail.com
Telefon: 0552 355 43 45

Son Güncelleme: 16.08.2026